Oferta
Mamy za sobą kilka funkcjonujących wdrożeń opartych na systemie VICIdial Call Center.
Koszty wdrożenia gotowego rozwiązania VICIdial Call Center są znacząco niższe niż większości komercyjnych produktów.
Co oferujemy?
- Instalacja, konfiguracja systemu na serwerze/serwerach.
- Import bazy danych.
- Wybór i zestawienie połączenia z operatorem / operatorami VoIP + odpowiednia konfiguracja dialplanu.
- Modyfikacja pól aplikacji agenta pod konkretne wymagania (wynikające z zastosowanej bazy danych).
- Utworzenie kampanii dla agentów, zgodnie z przedstawionymi wcześniej wytycznymi.
- Utworzenie statusów rozmów + określenie statusów z tzw. „lead recycling”.
- Szkolenie z obsługi systemu.
- Opiekę serwisową.